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Preguntas frecuentes
🐆 Sobre JUNGLE
💳 Reservaciones y Pagos
🚐 Tu Viaje
⚠ Políticas y Seguridad
- 01Jungle es una agencia de viajes y experiencias con sede en Puebla, México especializada en conciertos, festivales, parques temáticos, experiencias inmersivas y eventos especiales. Nuestro objetivo es llevarte a lo que te emociona de forma cómoda, segura y acompañada, para que te ocupes menos por la logística y más por disfrutar el viaje.
- 02Porque no solo te llevamos a tu destino, te acompañamos durante todo el proceso. Desde la reservación hasta el regreso a casa, contamos con staff capacitado, atención personalizada, asistencia durante el viaje y beneficios exclusivos para nuestros viajeros. Cada viaje está diseñado para que llegues cómodo, seguro y listo para disfrutar.
- 03Sí. Utilizamos métodos de pago seguros y procesos diseñados para proteger tu información y tu reservación. Además, recibirás confirmación de compra y atención directa por parte de nuestro equipo en cada etapa del proceso.
- 04Para nosotros, un viaje es mucho más que trasladarte de un punto a otro. En Jungle diseñamos viajes pensados para que disfrutes la experiencia desde el momento en que abordas hasta que regresas a casa. Por ello, dependiendo del viaje, podrás contar con beneficios como: Unidades de alta gama Staff acompañando el viaje Atención personalizada Guías y asistencia durante el trayecto Snacks y bebidas Souvenirs Gafete personalizado Entretenimiento a bordo Seguro de viaje Regalos y sorpresas especiales Comunidad de viajeros y grupos informativos Nuestro objetivo es que puedas concentrarte en disfrutar tu destino mientras nosotros nos encargamos de todo lo demás. 🌿🐆🚐
- 05Sí... pero más que una oficina, es nuestro Santuario. 🦚🌿 Ubicado en Plaza ALAPAZ, Puebla, el Santuario Jungle es el punto de encuentro de nuestra tribu. Aquí podrás pedir informes, apartar tu lugar, realizar pagos, resolver dudas, conocer nuestros próximos viajes, cotizar Trips Privados, participar en dinámicas especiales y realizar tu Check-In antes de abordar. También es un espacio pensado para convivir, descubrir nuevos destinos y vivir un poco de la esencia Jungle antes de cada aventura. 🚧 Muy pronto la Jungla abrirá por completo sus puertas. 🐆✨
- 06Sí y no. 😅 Jungle es una marca de reciente creación, pero detrás de ella existe un equipo con más de 14 años de experiencia participando en la organización de eventos, logística, turismo, transporte y atención a viajeros. 🚐🎟️🎶 Nacimos con una nueva imagen, nuevas ideas y una forma diferente de hacer las cosas, pero con la experiencia necesaria para operar cada viaje de forma profesional, segura y organizada. Podríamos decir que Jungle es nueva... pero nuestra experiencia no lo es. 🐆✨
- 07Sí. Sabemos que viajar genera un impacto ambiental, por lo que buscamos reducirlo siempre que es posible.♻️ Utilizamos materiales reciclables en gran parte de nuestros procesos, procuramos reducir plásticos de un solo uso y priorizamos unidades modernas y eficientes que ayudan a disminuir la huella de carbono de nuestros viajes. 🚐🍃 Desde nuestros insumos hasta la forma en que operamos, buscamos tomar decisiones más responsables con el planeta sin comprometer la comodidad de nuestros viajeros. 🌎🐆 Creemos que los pequeños cambios también forman parte del viaje. 💚
- 08La Membresía Jungle es un programa de lealtad gratuito y voluntario con el que acumulas viajes y desbloqueas beneficios mientras viajas con Jungle México. La membresía se activa a solicitud del viajero y únicamente se consideran para acumulación los viajes pagados en su totalidad y completados. Jungle lleva un control interno de los viajes acumulados, por lo que es importante que proporciones siempre información correcta para tu identificación.
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